□ 孚利轩

“今天是利安人寿的司庆日，感谢大家一直以来的支持与信任。有你们的陪伴，利安人寿才能在过去的十三年里不断成长进步。”8月23日14点30分，伴随着主持人清脆的声音，利安人寿2024年孚利节发布仪式在南京启幕。

“孚”者，诚实守信；“利”者，利国安民。本次孚利节以“利于国，安于家，让服务之光照进千家万户”为主题，设置了一个主会场和97个分会场，邀请了利安人寿3000余名合作伙伴代表、客户代表齐聚一堂，共探金融保险实践、共筑美好未来。

至诚服务：践行金融为民

走过十三载春秋，利安人寿正值风华。尤其自2022年落实国有金融资本管理以来，利安人寿高质量发展主责主业，将社会责任融入企业使命，充分发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能。

“以实际行动践行省属金融企业‘国之大者’的使命。”利安人寿党委书记、董事长周俊淑说，公司以普惠金融为出发点，积极参与民生服务保障项目，坚守金融为民保障初心。聚焦“一老一少”，积极参与惠民保项目，开展大病保险、长期护理保险、城市定制商业保险和新市民专属保险，持续优化产品服务供给，助力兜住、兜准、兜牢民生底线，用心用情托起人民美好需求。

让金融服务触及各个群体，让保险保障护航普罗大众。利安人寿积极承办大病保险、长期护理、惠民保、补充医疗保险等民生项目，为城乡居民、城镇职工、残疾人、村民、新市民等各类人群提供普惠保险产品及服务，快速拓展保障范围。自开业以来，利安人寿已累计为超过2900万客户提供保险服务，积极参与各地民生项目累计超过51个，覆盖人群超过3200万人，提供的风险保额超过65万亿元。

今年的孚利节服务相比去年再次升级。从8月至10月底，利安人寿将通过专家直播、实时互动、注册APP有礼、积分升级、知识普及和有奖答题等丰富多彩的特色活动回馈客户。在此次发布仪式上，利安人寿正式推出了全新的4E客户服务标准（热忱Enthusiasm、准确Exact、高效Efficient、卓越Excellent）和服务升级“八大举措”，以优质服务和满满诚意回馈每一位客户，进一步推动保险保障的回归本源。

温情陪伴：绘就幸福画卷

以客户为中心，初心如磐奋楫笃行。利安人寿不断拓展保险保障的边界，建立“保险+健康”“保险+养老”生态的战略规划，致力于为客户及其家人提供集健康医疗、养老护理、品质生活于一体的多层次家庭需求解决方案。

“过去一年，我们一直专注于健康医疗、养老护理、家庭生活、财富管理四大板块，整合优质服务资源。”增值服务推荐官魏维奇介绍，利安人寿“连客优”增值服务体系严选健康、养老、教育、法税咨询等领域优质供应商，提供4大板块，20余项服务项目。其中，健康医疗资源已覆盖全国超过2000家医院，并在南京、上海等地区的医院提供服务直通车。当天，利安人寿与金陵饭店集团、江苏信托、南京同仁医院、北京悦途签署了战略合作协议，进一步连接优质服务资源，扩大增值服务范围。

利安人寿吉祥物“利利”也在仪式上正式亮相。“利利”以长江江豚为原型，从微笑精灵化身为利安大使，象征着诚信与睿智、热忱与可靠、科技与未来。为了让客户在日常生活中也能感受到利安人寿的陪伴，公司推出了多款以“利利”为元素的微信表情包和周边产品，进一步丰富了“利利”的形象。

在践行绿色发展、热心公益事业方面，仪式现场，利安人寿与南京江豚水生生物保护协会签署了公益项目合作协议，双方将在江豚救护、增殖放流、公众宣传、科普教育、环保清理、品牌宣传、保险保障等方面开展深入合作。

创新开拓：拼出“特和美”

作为江苏首家寿险法人机构，利安人寿始终坚持以“崇德向善 利国安民”为使命，锚定“特和美”战略蓝图。

“‘特’在区域价值，‘美’在高质量发展。”周俊淑说，利安人寿将持续围绕新时代客户需求，推出高质量的保险保障、有特色的康养服务，满足人民群众对美好生活的向往；努力提升全民保障覆盖面和覆盖深度，为增强人民获得感、幸福感、安全感贡献力量；牢记初心使命，不断擦亮国字招牌，以更快的步伐、更优的效率、更高的品质走高质量发展自主之路。

在江苏织密保障网络。“利安人寿积极参与了大病保险、长期护理保险、自费补充保险和惠民保等项目，特别是在南通地区，实现了医保合作项目类型全覆盖，医保参保人保障服务全覆盖，深入践行保险工作的政治性和人民性，坚守保险为民的初心。”南通市通州区医保局局长陈雨说。

高质量发展的背后离不开优质伙伴和广泛的朋友圈。中国农业银行江苏省分行党委委员、副行长兼南京分行党委书记、行长郑志春说，双方是忠诚牢固的战略合作伙伴关系，江苏农行充分发挥品牌、网络、网点、人员、客户等优势，在全省1200多家网点为利安人寿提供渠道资源，强强联合、携手并进。

交通银行江苏省分行党委委员、副行长吴志军说，在代理保险、资金结算等传统合作的基础上，双方将进一步在数字人民币、养老服务、乡村振兴、绿色金融和私人银行等多领域展开创新合作，携手提升金融服务实体经济的质量和水平，谱写一篇有广度、有力度、有温度的金融大文章。