本报讯 （陈忠瑶） 近日，雨花经济开发区接到12345热线，住在雨花台区龙藏大道2号苏宁物流基地苏宁公寓的杨女士称，需要办理生育登记，但不知属于哪个社区。接到这一工单后，工作人员立即电话告知其可以在苏服办APP或前往近华社区民政大厅办理。杨女士对工作人员办事效率和服务态度很满意。

12345热线是居民反映问题的重要窗口，是社情民意的“晴雨表”。雨花经济开发区始终将群众需求放在首位，聚焦群众反映问题，严格落实承办单位第一时间响应、职能部门第一时间介入、热线工单第一时间办理、群众关切第一时间回应的工作要求，确保12345热线满意度持续提升。