近日，有市民通过12345政务服务热线反映建邺区江心洲街道一小区电梯发生故障，希望相关部门尽快维修。

江心洲街道物管科第一时间了解到，该小区电梯发生故障，两名孩子被困电梯，后被安全救出。街道立即向物业负责人询问情况，物业表示当时当值保安已在小区现场监控室发现这一情况，当班人员赶赴现场将两名孩子从电梯里救出，并耐心安抚其情绪。救援结束后，物业联系了维保单位前来排查故障，消除安全隐患。随后，物业公司上门看望了被困电梯的孩童家庭，并和孩子家长沟通了事故原因。 潘爱丽