日前，有居民通过12345政务服务热线反映，建邺区江心洲街道胜科星洲府小区外墙脱落，存在安全隐患，希望有关部门尽快处理。

接到工单后，江心洲街道洲岛红园社区筹委会工作人员第一时间联系诉求人了解具体情况，并迅速前往现场查看，发现该小区一栋二单元六楼一户阳台外立面的确有一小块墙块缺失。社区将该情况告知物业，并与物业一同对周边的外立面进行安全排查，确认周边外立面暂未出现类似情况，小区其余各个楼栋也未出现外立面脱落情况。在社区督促下，物业承诺将尽快做好外立面修复工作，并安装防护网、加强安全巡查频次。李天琦