近年来，群众日益增长的物业服务需求同落后的物业管理水平之间的矛盾，已成为治理中一大“忧”。为切实解决物业管理中的老大难问题，近年来淮安市清江浦区人大常委会以专项评议为切入点，多措并举、连续发力，切实推动住宅物业管理工作取得新成效。

小区治理评议：奏响“前奏曲”

2018年，清江浦区人大开展区街联动小区治理工作评议，坚持“群众参与、依法评议、问题导向、多方联动”原则，各镇街走访辖区居民、发放征求意见表、召开居民见面会，梳理老百姓最关心的问题。按照总体评价、业主委员建设情况、和谐小区建设情况等硬性指标进行民主测评，形成评议意见。评议结束后，镇街人大围绕评议意见和整改要求，进行“回头看”，开展跟踪视察，促进整改落实。

“五年来，小区治理工作评议已成为人大开展监督的‘规定动作’，通过‘以评促改’，一批小区‘旧貌换新颜’，摘掉了‘脏乱差’的帽子。工作评议为后期的物业管理监督工作奠定了良好的基础。”区人大常委会副主任朱从越介绍。

满意度测评：检验条例贯彻实施成色

2021年颁布了《淮安市住宅物业管理条例》。条例颁布以来贯彻实施的成色究竟如何？区人大常委会通过开展执法检查、听取区政府工作汇报等多种形式获取答案。

2021年，清江浦区人大常委会在全区人大系统组织开展执法检查，重点了解小区业主大会、业主委员会建设，小区物业收费、物业服务内容、公共维修资金使用等情况，共收集16类问题560余件。

今年以来，区人大常委会又将区街联动开展住宅物业管理工作评议纳入年度工作要点，成立1个工作评议组和7个工作指导组，亮出“评议”这把利剑，边评边议，以议促改。各街道召开了代表议政会或工作评议会，代表们提出一连串“小切口”的意见建议，聚焦群众关心关切，为助推政府及其部门制定改进措施提供了明确导向。

代表约见：在真评实议中推动问题化解

“改”是工作评议的目标，对调研中收集到的重点问题，区人大常委会形成问题清单。对群众意见集中、关注度较大的意见和建议，形成代表建议交付有关单位部门办理，《关于提升我区物业管理水平的建议》随即出炉。胡梦泽等代表及时约见了住建、城管、市场监管、生态环境、消防等部门人员，向他们提交了问题清单和意见建议，得到了积极回应。连日来，“清洁家园”建设、“僵尸车”清理、“生命通道”畅通、“飞线充电”治理、不文明养犬整治等专项行动迅速展开。

“海润小区曾经是群众反映强烈管理混乱的落后小区，经过区人大的监督推动，我们现在推行了‘社区管小区’治理模式，小区面貌得到极大改善。”清江浦区人大代表、港口社区书记朱华娣说。

李晓天 赵学瑾