□ 本报记者 李仲勋 韩雷

11月4日，常熟服装城直播产业党委成立，通过定期开展党群联席会、共治议事会等机制把直播产业链上的成员单位有机联结起来，形成覆盖产业上下游的全链条党建服务闭环，引导和扶持服装城直播产业发展。

“直播产业党委的成立既是推动直播产业健康发展的内在需求，也是落实党建引领产业发展的创新实践，将为服装城直播产业的高质量发展注入新活力、增添新动能。”常熟莫城街道（服装城）党工委书记许晓挺说，作为全国知名的服装产业集散地，常熟服装城将用好丰富的供应商资源、产地成本和高性价比等优势，以党建为引领不断更新业态，培育创新动能，为常熟构建千亿级直播电商名城作出自己的贡献。

5000多名主播把常熟服装卖向全球

“这件男士水系加绒牛仔衬衫无论是质感和颜色都非常好，而且和外面白色扣子搭配形成撞色，叠在羽绒服内穿很好看……”11月25日9点半，主播柯柯_baby在常熟服装城男装中心，准时开始直播。每当观众通过直播弹幕要求主播换款时，她就立马试穿下一件衣服，同时将面料、质感以及如何搭配等介绍给观众。3个多小时的直播，推介了35件商品，吸引了近19万人次的观看，获得了1.8万的点赞。

柯柯_baby原名颜科，是直播产业党委成员单位“一柯网络”的当红女主播，目前在淘宝平台拥有粉丝526万，去年引导成交额达到21亿元。一般情况下，颜科每天9时半准时开播，推介20件左右的商品。在直播之余，她每天都要从各品类天猫旗舰店商铺或是线下源头工厂遴选优质商品，由公司招商部对接采购，经过两轮试用后，确定直播推介的产品内容。“每天除了直播就是跑工厂、跑商铺，尤其是在“双11”期间，基本上是24小时轮轴转。”颜科说。

作为直播产业党委第一批先锋主播，在她的带动下，越来越多的市场商户投入到直播产业中。目前，仅在常熟服装城内，各类主播及直播账号有5026个。他们正把常熟的服装源源不断地带向全球，让这座“老牌”的服装产业集散地焕发新的生机。

主播扎堆带货，带的正是“常熟造”。其中，最值得一提的是大码男装的“领头羊”——百胜狐。走进百胜狐的工厂，这里的6条生产线，每一条都是满负荷运转，24小时机器不停，200多名员工三班倒，每天生产羽绒服在4000件以上。该公司总经理赵光明介绍，眼下寒潮即将袭来，羽绒服的需求量大增，自己的网店已经与聚划算一起开启优惠活动，预计销量或许还会赶超“双11”，除了自家工厂日夜赶工外，代工厂最近也都是满负荷运转。这些加工出来的服装，将直接供给以薇娅为代表的选品团队、直播机构、主播、共计30余家，电商销售额2亿元，直播供货累计7000多万。

即便是在深夜，常熟服装城内依然是灯火通明，无论是前端直播带货，还是后道加工生产，依然忙个不停。截至10月，常熟服装城产业带直播销售额达到99.93亿元。

今年4月，中国市场学会、阿里研究院联合淘宝直播地图发布《直播电商区域发展指数研究报告》，公布了直播电商区域发展指数百强地区。常熟作为首批国家电子商务示范县，在全国直播电商百强地区榜单中排名第12名、省内第2名。

“万千百十”工程催热直播经济

一台电脑、两部手机、一架打光灯，还有一排排的样品，这些是位玲直播间的全部家当。“别看我的直播间这么简单，我现在的销量可比以前好得多！”受疫情的影响，去年6月22日，位玲从干了二十多年的线下二级服装批发商转型成抖音主播，到现在有了近110万的粉丝。她每天从6点开播，一直持续到晚上12点左右，基本上维持每天2000单左右的销量，这样的直播今年开了超过330场。

像位玲一样，转战直播电商的商户在常熟服装城不胜枚举。直播电商的火热，既有疫情倒逼的原由，也是常熟提早布局、抢抓机遇的必然结果。早在2016年，常熟服装城一批电商企业，便开始尝试以直播的方式进行线上卖货；2017年，常熟对接了淘宝直播平台，并相继孕育出柯柯_baby等第一代主播；随后在2018年10月落地淘宝直播产业带，引导培养100个老板娘主播；2019年，成立全国首个产业带直播服务办公室，引导商家尝试进入淘宝、抖音、快手等各平台直播赛道。

去年4月，常熟乘势而上，引导各市场围绕直播业态进行转型，推出了“直播电商+市场档口”融合发展的“万千百十工程”，即到2022年底：孵化1万个带货主播、培育1000个新零售品牌、培育引进100个MCN机构、打造10个直播基地。

在这一过程中，常熟服装城发现让商户从“柜台后”走到“镜头前”，关键要有专业化的培训和场地。作为直播产业党委的党群服务阵地，常熟服装城直播商学院应运而生，承担起助力服装城转型的重任，为商户免费提供直播培训、财税金融、引才育才、权益保障等服务，努力解决商户在转型过程遇到的问题，并积极联系各大直播平台组织各种线上活动，鼓励商户加入到直播带货中，去年培训超过5000人次。“基于市场需求，众多的档口、主播和商家得到了成长。”直播商学院运营总监范鼎说，我们将积极投入到直播行业的前端，用实践去寻找抖音直播最有力的落地实操方式，以此来更有力的服务及培训好区域内的直播商家。

场地的问题同样也有了解决方案。来到玖号源点数字时尚基地的苏州云计划文化传媒有限公司，这里有近20个直播间。每一间内的主播都在镜头前不断介绍、展示产品，除了快速抓取留言信息以外，还要时刻调动气氛，提升成交率。旁边的仓库的热闹不亚于直播间，待发货物堆成了一座座小山，工作人员分类、打单、打包、揽件……该公司总经理赵永平说：“公司不仅为主播提供丰富的全品类现货资源，还提供高效的代发货、专业的运营团队、资深的客服人员等多项服务，可以让主播实现‘拎包直播’”。走访基地的其他商户，依然能听到直播间内亢奋的嗓音在回响。这个仅仅揭牌半年左右的基地，在“双11”当天便达成了50万单的发货量、7000万元的销售额。

直播生态加速线上线下深度融合

打开常熟服装城“数字优服”小程序平台，点击“服务联盟”一栏，可以看到包含着“供应链”“金融”“教育”“知识产权”等12个类目。每个类目下都有对应的服务公司，可以为辖区的服装商户提供一对一的指导服务。

随着直播经济的兴起，如何加强线上直播与线下市场、品牌、物流、人才、供应链等有效的融合，成为构建千亿级直播电商名城的关键。“线上线下融合发展是公司既定的发展战略。”常熟服装城集团董事长夏明宝说，唯有不断提升服务能力和水平，才能充分发挥专业市场无可比拟的平台集聚、信息畅通和快发效率优势，在线上线下融合中继续发挥专业市场的功能和作用。

基于此，常熟服装城直播产业党委组建新经济服务党建联盟，正构建起一条集供货、资金、运营为一体的服务链。对于服装城而言，好的商品是做好服务的基础与核心。7月9日，常熟严选供应链平台上线，充分利用常熟的货源优势，在面料、做工、选品方面层层把关，做到真正的“严选”。不仅在品质上严格筛选，在价格方面也做相应把控，让实体店保有利益空间，在品质和价格上都能有绝对的优势。在这一平台中，美好生活选品中心的商品备受主播热捧。“我们主打的是家居服装，这类商品占20%，其余的产品都是其他供应商来提供。”美好生活选品中心主要负责人刘晓阳介绍，“只要主播在这里选走商品，我们会派人专门为他们做链接、客服、发货等全流程的服务。”

供货链有了保障，资金链也要跟得上。针对直播电商提款高频、还款无规律，且随时随地都有资金需求的特点，常熟与苏州银行推出线上数字化小微信贷产品——小苏直播贷，面向直播销售的经销商或电商客群，在商户的存货阶段，以直播收到的客户订单为依据，向企业主提供资金的个人经营贷款。

为了解决服装商家向直播电商转型过程中的各类痛点，常熟服装城与淘宝经过多轮协商，在7月20日落地我省首个淘宝天猫商家运营中心。淘宝属地经营事业部总经理涂晓昱介绍，针对常熟众多中小企业品牌化不强、缺乏平台支持等不足，运营中心推出不同的扶持举措。例如具备供应链优势，但缺乏运营经验的源头工厂、组货商，将重点进行运营能力方面的支持；对于侧重直播带货和内容运营的商家，结合平台特点，联动MCN机构、明星直播、综艺影视等，实现商品对不同消费圈层的高效触达。

从敢为人先自发形成的“马路市场”、到试点国家市场采购贸易、再到如今抢抓发展机遇，打造千亿级直播电商名城，常熟服装城敢闯敢试，不断更新业态，采党建之“光”，聚发展之“能”，以一次次华丽转身，为常熟高质量发展探路。