新华日报
2020年04月30日
新华日报
第14版:开发区

连云港开发区信访条线 扛起防疫维稳双重责任

进入疫情防控阶段以来,连云港开发区信访条线做好本职工作,对抗击疫情给予最大支持。敢于担当,主动作为,一手抓疫情防控,一手抓信访维稳,及时化解群众矛盾,各项工作齐头并进,扛起疫情防控和维护稳定“双重责任”。

针对信访接待场所暂时关闭后网络、书信、来电量有所增长的情况,连云港开发区信联办加强专门信访工作力量,安排专人分别做好网上信访、书信、来电等非接触方式信访工作,并严格按照第一时间接收、第一时间上报、第一时间交办、第一时间处理、第一时间电话回访的“五个一”工作机制进行办理,确保“件件有着落、事事有回音”,切实维护群众合法权益。

截至4月中旬,全区信访信息系统受理各类投诉80多件,及时受理率、按期办结率、满意率、参评率均为100%,线上线下办案质量实现质效双升。 张肖峰

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